云应用解决方案-CRM云

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统,目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。

CRM云是指提供客户关系管理服务的一类云服务平台。传统CRM系统需要用户自行安装、部署、管理,甚至需要专业技术人员进行维护,因此前期需要投入大量的人力与财力。CRM云成功解决了前期大量投入的问题。

CRM云方案核心软件选用XTools CRM。